FAQ -

1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

- Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung.

2. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

- Der Versand innerhalb der Schweiz dauert in der Regel 3-5 Werktage. Internationale Lieferungen können länger dauern.

3. Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern?

- Bestelländerungen sind innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Bestellung möglich. Kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice oder erreichen sie uns über Whatsapp oder Socialmedia.

4. Kann ich die Ware zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?

- Ja, Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern die Ware unbenutzt und originalverpackt ist.

5. Bietet customcarparts.ch Garantie auf die Produkte?

- Nicht auf alle Produkte, wird angegeben wenn mit garantie. siehe mehr auf produkseiten.

6. Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

- Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

7. Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

- Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets, um eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung zu erhalten.

8. Kann ich ein Produkt personalisieren lassen?

- Ja, wir bieten für bestimmte Produkte eine Personalisierungsoption an. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite.

9. Wie hoch sind die Versandkosten?

- Innerhalb der Schweiz ist der Versand ab einem Bestellwert von CHF 100 kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandpauschale von CHF 7 berechnet.

10. Kann ich meine Bestellung auch abholen?

-: Ja, Abholungen sind nach vorheriger Terminvereinbarung in unserem Büro möglich.

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns jederzeit via Email, Instagram oder Whatsapp.